六天过后，快递停止运行了，处于成都高新区新川南片区的居民，终于能够正常收取快件了。由快递公司单方面停止服务而引发的这场风波，在社区、街道以及邮政管理部门多方协调之下，暂时宣告结束了，只是临时取件点能不能切实解决最后一公里区域的配送困难问题，还有等着去观察。
快递停运打乱居民生活节奏
11月13日开始，新川南片区好些个小区的居民发觉快递忽然就不送了，住在新川樾小区的余先生告知记者，他网购买的生活用品在配送路途中被退回了，联络快递公司才晓得这个区域已经停止服务了，好多居民面临着婴儿奶粉还有急用药品送不到的艰难处境。
居住在瑞云府小区的业主段先生，遭遇了与之相似的状况。在双十一这一时间段内，他所购置的家电，依照常理当是送货至家门的，然而却由于停运的缘故，被滞留在了中转站。物业服务中心，每日都会收到数十户居民的投诉，所有人都不清楚，这场快递停运引发的风波，究竟会在何时终结。
社区紧急介入搭建沟通桥梁
获悉居民反映后，蒲草社区工作人员即刻展开行动，去往新川樾、瑞云府、傲云天府等小区，统计受损居民的数量以及快递积压状况，并由社区书记牵头组建专项工作组，专门处置快递停运问题。
近一周的时段当中，社区工作者数次安排业主代表、物业经理以及快递公司区域负责人，召开协调会议。每一次会议均延续至深夜，各当事方针对配送场地、人员配置、安全管理等细微之处，再三进行商讨，最终形成了恢复配送的一致意见。
临时取件点成过渡解决方案
在11月19日，于新川樾小区门口的篮球场旁边，设立起了快递临时取件点。记者身处现场看到，顺丰、中通、韵达等好几个快递公司，都设置了专用的货架，并且在每个货架上面，还标注上了对应的楼栋号，以此方便居民能够快速地找到自身的包裹。
取件点每日自早上九点起开门，持续至晚上九点才关闭，全程由专门的人员负责进行登记以及看管。余先生对于此项安排予以表态认可，尽管相较于之前直接送至家门的方式而言，如今这般做法略显程序冗余且操作麻烦了些许，然而好在起码能够正常收取物件了，并且因为配置了专人进行值守安保，所以让人内心更加踏实放心。
物业提供场地支持恢复配送
瑞云府小区的物业采用了别样方式去解决问题，他们依优惠价格把几间闲置物业办公室出租给快递公司，再将其改造成临时取件点，段先生讲，当下小区居民能够在网上下单，快递员会把包裹送至这些固定点位。
物业经理宣称，他们此刻正跟快递公司就更具长期性的合作计划展开商议。倘若该种模式得以顺利运行，往后或许会把部分处于空置状态的空间转变为智能快递柜的区域，从而给居民予以24小时的自助取件服务。
多部门协同促成问题解决
此次快递恢复配送不能够一下子就完成。高新区邮政管理部门针对快递公司停运致使的缘由展开调查，要求企业去履行普遍服务的责任。街道办事处协调交警部门，为快递车辆临时停靠筹备便利条件。
据悉，蒲草社区的工作人员报料称，他们眼下正在构建一种常态化的沟通机制。往后要是出现了同类问题，业主、物业以及快递公司能够径直借助微信群来进行对接，以免因为信息不通畅致使矛盾进一步激化。这般多方共同联动的模式，为处置社区范围内的公共事务给出了全新的思路。
后续服务提升仍面临挑战
尽管快递已然恢复了配送，然而临时取件点终究并非长久的解决办法，记者借助快递100小程序加以查询后发觉，新川樾、瑞云府等小区如今已然显示所有快递能够送达，可是部分居民心存担忧，顾虑冬天夜晚取件不方便，于是期盼能够尽快安装智能快递柜。
社区的工作人员宣称，他们会一直留意着居民的实际所需，接下来会去协调物业以及快递公司，对在小区里合适的位置安装快递柜的可行性展开评估，与此同时规范临时取件地点的管理，保证过渡时间段的服务质量不会降低。
你身处的小区有没有碰到过快递送达方面的困难啊？欢迎于评论区域交流你的经历，点赞并转发以便让更多人留意社区最后路途那段的服务事宜。