中新网呼和浩特3月13日电 题：内蒙古晒消费维权年度账单：查办违法案件1.8万件

　　中新网记者 刘文华

　　13日上午，内蒙古自治区市场监督管理局召开“优化消费环境、保护消费者合法权益”新闻发布会，发布2025年内蒙古消费市场监管成效，并就旅游价格乱象、直播带货监管、“蒙”字标品牌建设等热点作出回应。

　　执法：查处1.8万件，清除13个黑窝点

　　内蒙古自治区市场监督管理局副局长毛宝锋通报，2025年内蒙古共查办各类违法案件1.8万件，罚没款1.2亿元，清理取缔黑工厂、黑作坊、黑窝点13个。

　　内蒙古自治区市场监督管理局执法稽查局局长师军披露3起典型案例：满洲里一超市以植脂末冒充原料生产假冒奶粉，查获原材料50吨、涉案金额逾100万元，移送公安机关；呼和浩特一公司销售假冒"南孚"电池，涉案金额近250万元，一个长达十几年的制售假冒伪劣产品团伙被打掉；呼伦贝尔查办了以进口牛羊肉冒充本地产品在直播间销售的违规行为。

　　师军表示，下一步将开展守护“内蒙古大草原优品”专项整治，严厉打击食品“两超一非”及出具虚假检验报告等违法行为。

　　维权：46.5万件投诉，和解率近98%

　　2025年，内蒙古共接收投诉举报咨询46.5万件，为消费者挽回经济损失6100余万元；建立1372个消费维权服务站，处理纠纷1.8万件，和解率97.94%，涉及金额387万元。650家企业加入ODR在线纠纷解决机制，办结率达95%以上；1423家经营主体作出线下无理由退货承诺。

　　“放心消费”与“线下无理由退货”双承诺已写入2026年内蒙古政府工作报告。内蒙古自治区消费者协会秘书长吴日根透露，符合条件的“双承诺”商家可享受单户最高1000万元贷款支持，将消费者保护与企业融资激励直接挂钩。他表示，将推动形成“消协引导、企业自愿、消费者认可、承诺即受约束”的良好氛围。

　　旅游：400余件案件查处，拟出台明码标价暂行规定

　　内蒙古自治区市场监督管理局价格监督检查和反不正当竞争局局长石树平介绍，近两年内蒙古办结旅游服务投诉举报近2600件，挽回消费者损失近20万元；专项治理以来，立案查处各类旅游市场案件400余件。鄂尔多斯市449家大中型酒店和餐饮单位签订价格承诺书，相关做法已获国家市场监管总局肯定。

　　直播带货：监测875场，罚款166万元

　　内蒙古自治区市场监督管理局网络交易监督管理处副处长魏文杰披露，2025年内蒙古累计监测直播875场，下架违规内容15条，关停问题店铺5家，查处违法案件25起，罚没款166.44万元。通辽市一传媒公司在2025年7月至11月期间虚构直播交易数据，同年12月被处罚款40万元。

　　魏文杰表示，内蒙古将以今年2月1日正式施行的《直播电商监督管理办法》为契机，对虚假宣传、刷单炒信保持常态化高压，同时加强与网信等部门的协同共治。

　　“蒙”字标：174家企业获认证，连续5年入政府工作报告

　　内蒙古自治区质量和标准化研究院院长毕力格介绍，内蒙古174家企业、1613种产品获得“蒙”字标认证，此项工作连续5年写入内蒙古自治区政府工作报告，2025年在中国质量大会上获评全国优秀典型案例并排名首位。阿拉善驼奶、兴安盟大米、呼伦贝尔牛肉等特色产品已打入京津冀、长三角、大湾区市场，品牌辐射能力持续增强。下一步，计划新增认证企业30家以上，并将认证拓展至景区、餐饮等服务业，消费者未来有望看到“蒙”字标景区、稍麦馆和酒店。

　　在食品药品安全方面，2025年内蒙古食品安全抽检合格率96.8%，药品抽检合格率99.6%，重点工业产品抽检合格率94%。与此同时，“消费者权益保护工程”已被列入2026年内蒙古自治区国民经济和社会发展计划重点任务。

　　毛宝锋表示，内蒙古将以消费者权益保护工程为总牵引，聚焦民生关切，严守消费安全底线，推动消费者“吃得放心、买得顺心、用得安心。”(完)